Hai acquistato un plotter Silhouette e vuoi attivare il mese gratuito del Silhouette Design Store incluso nella confezione? Qui trovi la procedura descritta nella guida originale. Le schermate e le condizioni dell’offerta possono cambiare: verifica quelle associate al tuo dispositivo.
La guida originale indicava un mese di abbonamento per questi dispositivi Silhouette:
- SILHOUETTE CAMEO
- Portrait
- Curio
- Mint
Questa procedura riguarda SILHOUETTE CAMEO 3 e successivi, Portrait 2 e successivi e Curio 2.
Per SILHOUETTE CAMEO 1 e 2, Portrait 1, Curio originale e Mint, la confezione includeva codici di attivazione e istruzioni separati.
Che cosa comprende l’abbonamento al Silhouette Design Store?
- File a scelta per un valore di 25 USD, secondo l’offerta descritta nella guida
- Credito valido per 30 giorni dall’attivazione nel Design Store
- L’abbonamento di prova descritto termina automaticamente, senza disdetta
- Il credito residuo scade al termine dei 30 giorni
Come ottenere l’abbonamento al Silhouette Design Store?
Il credito di 25 USD, corrispondente al mese di abbonamento descritto, viene fornito direttamente da Silhouette America. Per riceverlo, devi prima registrare il plotter su Silhouette America .
Dopo la registrazione, accedi al Silhouette Design Store per attivare il credito.
Ecco la procedura passo per passo per registrarti su Silhouette America e attivare il credito nel Silhouette Design Store:
Come registrare il plotter su Silhouette America
Apri il sito di Silhouette America: https://www.silhouetteamerica.com/
Scorri fino in fondo alla pagina di Silhouette America e fai clic su “Machine Setup”.
Ti viene chiesto di scegliere la lingua. Nelle schermate della guida è selezionato “Deutsch”.
Se la lingua desiderata è già selezionata, prosegui con il pulsante Avanti, indicato come “WEITER” nelle schermate tedesche.
Dopo aver scelto la lingua, accedi a Silhouette America: questo permette di associare il plotter al tuo account.
Se non hai ancora un account, puoi crearne uno con il comando Crea account, indicato come “KONTO ERSTELLEN” e contornato in verde nell’esempio.
Se hai già un account, scegli Accedi, indicato come “EINLOGGEN” nelle schermate.
Dopo aver scelto Accedi, inserisci le tue credenziali e conferma con il pulsante di accesso.
Nel passaggio successivo indica il rivenditore, la data di acquisto e il numero di serie del plotter.
Suggerimento: trovi il numero di serie sul retro del plotter.
Se hai già registrato una macchina nel tuo account Silhouette America, la vedrai sulla destra.
Dopo aver inserito tutti i dati, fai clic su “WEITER” per proseguire.
Silhouette America dovrebbe riconoscere il plotter tramite il numero di serie e mostrarne un’immagine; nell’esempio si tratta di SILHOUETTE CAMEO 4.
Per completare la registrazione, fai clic su “Registrieren Sie Ihre Maschine”.
Una conferma indica che il plotter è stato registrato nel tuo account.
Puoi quindi scegliere il comando per passare alla fase successiva, indicato come “WEITER ZUM NÄCHSTEN SCHRITT”, e ottenere ulteriori informazioni.
Riceverai anche un’e-mail di conferma della registrazione con informazioni sul mese di abbonamento gratuito:
Come attivare il mese gratuito nel Silhouette Design Store
Come indicato nell’e-mail di conferma, apri il sito Silhouette Design Store oppure fai clic sul collegamento “Click here”.
Nella pagina del Silhouette Design Store, fai clic in alto a destra su “Sign In”.
Inserisci le credenziali e fai clic sul pulsante blu “Sign In”. In questa schermata puoi anche creare un account.
Dopo aver registrato la macchina e aver effettuato l’accesso, nella procedura illustrata compare questa finestra:
Fai clic su “CONTINUE” per iniziare l’attivazione del credito.
La schermata successiva permette anche di inserire i dati di pagamento e sottoscrivere un abbonamento a pagamento. Nella procedura illustrata, per usare soltanto il credito del mese di prova, fai clic sul testo “I don’t have a credit card” per proseguire.
Attenzione: La visualizzazione può variare in base al dispositivo. Il riquadro rosso intorno a “I don’t have a credit card” è stato aggiunto solo per evidenziare il comando nell’immagine.
Riceverai quindi la conferma di attivazione dell’abbonamento di prova, chiamato “Trial Subscription”.
Come visualizzare il credito disponibile
Nella procedura descritta, il tuo account mostra un credito di 25 USD. Per visualizzarlo, fai clic sull’icona tra il carrello e il cuore in alto a destra nel Silhouette Design Store.
Accanto al credito disponibile trovi anche la data di scadenza.
Hai attivato l’abbonamento di prova! Ora puoi scegliere i tuoi design preferiti e acquistarli utilizzando il credito disponibile.
Buon divertimento con il plotter!
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Un saluto dal team hobbyplotter
Funktioniert leider nicht! Die kleine Schaltfläche – I don´t have a credit card – wird nirgends angezeigt!
Cameo 4
Verschiedene Browser, Pcs und Handys probiert!
Schade! Jemand ne Idee??
Hallo Yvonne,
Silhouette America hat den Prozess etwas abgeändert. Zur Zeit gibt es leider nicht die Möglichkeit die Eingabe zu überspringen. Solltest du Paypal oder eine Kreditkarte hinterlegen, denke bitte daran, das Abo gleich wieder zu kündigen (falls du es nicht möchtest).
Liebe Grüße, Anne vom Team hobbyplotter.de
Hallo,ich finde nirgends wo ich dieses Abo wieder kündigen kann.Danke.
Hallo Ramona,
danke für deinen Kommentar.
Gehe dazu in Silhouette Studio ganz oben auf den Reiter “Hilfe” und dann auf “Konto verwalten” (ggf. musst du dich dann mit deinen Accountdaten einloggen).
Klicke in deinem Accountbereich dann auf den Reiter “Credits & Subscriptions” – Dort kannst du dann weiter unten bei “Subscriptions” dein derzeitiges Abo sehen.
Mit einem Klick auf “Cancel” kannst du dein Abo dann kündigen.
Viele Grüße das Hobbyplotter-Team
Was macht man wenn das nicht funktioniert, wenn man auf cancel drückt? Bei mir passiert so gar nichts…. Ich komm aus dem Abo nicht raus,was mich verdammt wütend macht. Ich kann nichts anklicken…
Hallo Annika,
das ist in der Tat ärgerlich.
Und es steht nun auch in der Spalte “End Date” nichts? Das wäre nun meine Vermutung gewesen, dass das Abo nicht sofort endet, sondern zum Ende des Monats oder zu einem späteren Zeitpunkt, je nach Abomodell.
Falls das mit der Kündigung wirklich gar nicht klappt, solltest du dich an den Silhouette Support wenden und das Abo schriftlich kündigen.
Die Silhouette-Support-Mailadresse lautet: support@silhouetteamerica.com
Liebe Grüße und ich drücke die Daumen, dass es klappt.
Ron vom hobbyplotter Social Media Team
Leider scheint es aktuell nur noch die Wahl zwischen Kreditkarte und Paypal zu geben. Ein Button/Hinweis,dass man keine Kreditkarte besitzt existiert nicht mehr. Um Fortzufahren muss man Zahlungsdaten hinterlegen.
Hallo N.Cordes, vielen Dank für den Hinweis, Silhouette America hat hier den Prozess verändert. So wie es aussieht, muss man nun ein richtiges Abo abschließen. Wir werden das prüfen – bitte denk daran, dass Abo gleich wieder zu kündigen (falls du es nicht haben möchtest).
Liebe Grüße, Anne vom Team hobbyplotter.de
Hallo,
wollte mich für das Testabonnement anmelden. Doch auf der Silhouette-Seite ist es wohl so, dass das Testabo nicht (wie hier beschrieben) automatisch endet, sondern in ein monatl. Basic Abo übergeht. Man kann wohl in der Testphase jederzeit kündigen. Weiß evtl. jemand, wie man das dann kündigen kann?
Hallo Mannko,
Silhouette America hat den Prozess geändert. Dies bedeutet, dass man nun mit der Eingabe seiner Daten ein Abo abschließt. Möchtest du dieses nicht, dann kündige es bitte wieder. Melde dich hierzu in deinem Silhouette Design Store Konto an: https://www.silhouettedesignstore.com/
Liebe Grüße, Anne vom Team hobbyplotter.de
Wo genau finde ich denn die Stelle an der ich mein Abo kündigen kann? Leider hab ich auch die Bestätigungsemail nicht bekommen
Das Guthaben ist aber über den Express Button nutzbar… Bräuchte da nochmal einen Hinweis oder reicht es wenn ich das Einzugsverfahren bei Paypal kündige?
Vielen Dank für deine Nachricht. Bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Eine Kündigung des Abos sollte über diese Seite möglich sein: https://www.silhouettedesignstore.com/my-account/credits-and-subscriptions Hier gibt es die Überschrift Subscription, darunter sind 3 Links. Upgrade/Manage/Cancel. Wähle zum Kündigen den Cancel Link. Sollte dieses nicht funktionieren kann man sich auch an Silhouette direkt wenden: https://www.silhouetteamerica.com/contact/ Dort kann man auch auswählen, dass man Probleme mit seinem Abonnement hat. Liebe Grüße vom Team hobbyplotter.de
Hallo! Ich möchte das Abo kündigen! Aber WO? Kann mir da jemand helfen?
Liebe Grüße Jasmin
Hallo Jasmin, bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Eine Kündigung des Abos sollte über diese Seite möglich sein: https://www.silhouettedesignstore.com/my-account/credits-and-subscriptions Hier gibt es die Überschrift Subscription, darunter sind 3 Links. Upgrade/Manage/Cancel. Wähle zum Kündigen den Cancel Link. Sollte dieses nicht funktionieren kann man sich auch an Silhouette direkt wenden: https://www.silhouetteamerica.com/contact/ Dort kann man auch auswählen, dass man Probleme mit seinem Abonnement hat. Liebe Grüße vom Team hobbyplotter.de
Hallo, ich habe mir die Portrait gekauft. Mir wird auch das Guthaben von 25$ angezeigt aber wenn ich auf den Warenkorb klicke passiert nichts. Was mache ich falsch? Lieben Gruß
Hallo Bettina, hast du deinen Plotter bereits bei Silhouette America registriert? Erst danach kannst du das Guthaben einlösen. Liebe Grüße vom Team hobbyplotter.de
Hallo, ich möchte mein Silhouette Abo kündigen, komme jedoch immer nur bis zur Auswahl, was ich kündigen möchte, danach ist nur noch ein go back Button möglich zu klicken. Wie komme ich da weiter? bzw. kann ich über irgendeine Emailadresse kündigen? Danke!
Hallo Anna, vielen Dank für deine Nachricht. Eine Kündigung des Abos sollte über diese Seite möglich sein: https://www.silhouettedesignstore.com/my-account/credits-and-subscriptions
Sollte dieses aber nicht funktionieren kann man sich auch hier an Silhouette wenden: https://www.silhouetteamerica.com/contact/ Hier kann man auch auswählen, dass man Probleme mit seinem Abonnement hat. Liebe Grüße vom Team hobbyplotter.de
Hallo, warum schreibt ihr das nicht ehrlicherweise bei den Plottern, das man ein reguläres Abo abschließt, was man kündigen muss? Statt dessen steht da immer noch, das es ein Testabo ist, was ausläuft. Ich wollte mir eigentlich morgen den Cameo 4 und div. Zubehör bestellen, aber das lasse ich jetzt erst mal und mach mich schlau, wie man das Abo mit den 100 kostenlosen Designs ohne Englischkenntnisse wieder los wird und aus der Abofalle wieder raus kommt. Denn was anderes ist es ja nicht in meinen Augen.
Hallo Sabine, Silhouette America hat den Prozess geändert. Dies bedeutet, dass man nun mit der Eingabe seiner Daten ein Abo abschließt. Möchtest du dieses nicht, dann kündige es bitte wieder. Melde dich hierzu in deinem Silhouette Design Store Konto an: https://www.silhouettedesignstore.com/ Die Spracheinstellung kannst du dort auch auf Deutsch umstellen. Liebe Grüße, Maikevom Team hobbyplotter.de
Ich habe auch dieses Abo abgeschlossen und schaffe es nicht zu kündigen.
Wenn jemand einen Tipp hat bitte sagen.
Bin sehr frustriert weil ich nach dieser Anleitung jetzt ein Jahr 9,99 Euro im Monat bezahlt habe ohne es überhaupt zu nutzen.
Hallo Lisa, die Kündigung sollte über diese Seite möglich sein: https://www.silhouettedesignstore.com/my-account/credits-and-subscriptions
Hier gibt es die Überschrift Subscription, darunter sind 3 Links. Upgrade/Manage/Cancel. Wähle zum Kündigen den Cancel Link. Sollte dieses nicht funktionieren kann man sich auch direkt an Silhouette wenden: https://www.silhouetteamerica.com/contact/ Dort kann man auch auswählen, dass man Probleme mit seinem Abonnement hat. Liebe Grüße vom Team hobbyplotter.de
Hallo
Kann man den plotter auch benutzen ohne sich überhaupt mal anzumelden und dieses spielche mitzumachen.
Hallo Ramon, du kannst die Silhouette Studio Software auch ohne dieses zusätzliche Designstore Angebot nutzen. Ganz ohne einen Account funktioniert die Anwendung aber nicht, da die Ansteuerung des Silhouette Plotters direkt aus dieser Software erfolgt. Liebe Grüße vom Team hobbyplotter.de
Hallo ! Ich habe das Abo umständlich über den Support gekündigt. Jetzt ist mein Account komplett stillgelegt und ich kann den Plotter nicht mehr nutzen. Ich habe über meine registrierte E-Mail Adresse keinen Zugang mehr. Was kann ich machen?
Viele Grüße
Hallo Corinna, auf die Daten der Silhouette America Accounts haben wir keinen Zugriff. Bitte wende dich zur Abklärung dieses Problems direkt an https://www.silhouetteamerica.com/contact/ damit du deinen Plotter schnellstmöglich wieder nutzen kannst. Liebe Grüße vom hobbyplotter.de Social Media Team
Hallo, habe gestern meinen Cameo 4 plus bekommen und eingerichtet. Nutzen kann ich ihn leider nicht, weil bei mir keine Bestätigungsmail ankommt,die 25€ wurden im Store hinterlegt. Den Support habe ich angeschrieben.
Vielleicht sollte ich alles nochmal deinstallieren?
Hallo Nicole, entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Ich hoffe dein Problem konnte inzwischen gelöst werden. Da wir auf die Daten von Silhouette America keinen Zugriff haben, kann ich hier leider nicht weiterhelfen. Liebe Grüße vom hobbyplotter.de Social Media Team
Hi, ich habe jetzt irrtümlich das Abo abgeschlossen, wie ich kündige habe ich hier gelesen. Ich habe aber die Frage wofür ich das Abo denn gebrauchen kann? Was hat man denn davon?
Liebe Grüße Andrea
Hallo Andrea, dieses Silhouette Design Store Abonnement beinhaltet ein Guthaben in Höhe von 25 $ welches du für Dateien im Silhouette Design Store nutzen kannst. Viele Grüße vom Team hobbyplotter.de
Danke für die Antwort, es ist also so, dass ich monatlich 9.99 bezahle und jeden Monat ein Guthaben von 25,- € habe?
Hallo Andrea, laut Angabe im Silhouette Store hast du mit dem von dir beschriebenen Abonnement die Möglichkeit für 25 Credits im Monat Designs zu kaufen. 1 Credit entspricht hier 1€. Ungebrauchte Credits verfallen nach 60 Tagen. Hier kannst du das nochmal nachlesen: https://www.silhouettedesignstore.com/discounted-credits/sub
Viele Grüße vom hobbyplotter.de Social Media Team
Hallo hab ne frage habe den cameo4 gekauft und will in installieren muss ich dieses Abo abschließen oder geht das auch ohne Test Abo
Hallo Marcela, vielen Dank für deine Nachricht. Auch ohne ein Test-Abonnement kannst du die Silhouette Studio Software nutzen. Hier findest du alle Schritte zum Setup deines neuen Plotters: https://www.silhouetteamerica.com/setup/de
Viel Freude beim Plotten! Maike aus dem hobbyplotter Social Media Team
Hallo zusammen, ich möchte mein Abo kündigen, da ich meine Plotterdateien fast nie im Silhouette Store kaufe. Wenn ich das Abo kündige – muss ich vorher meine ganze Bibliothek auf meine Festplatte ziehen? Muss ich ein neues Programm installieren? Sind die Funktionen dann ohne Abo beim Bearbeiten sehr eingeschränkt oder bleibt alles gleich?
Hab mit der Silhouette Software ziemlich Probleme gehabt in der letzten Zeit und es konnte nicht alle Dateien gerettet werden. Daher bin ich jetzt etwas misstrauisch/vorsichtig. Vielen Dank vorab für Eure Rückmeldung.
Hallo Susanne,
die bereits heruntergeladenen Dateien in deiner Bibliothek bleiben erhalten. Diese hast du ja bereits erworben. Ein Sichern dieser Dateien schadet trotzdem nie.
Ein neues Programm muss ebenfalls nicht installiert werden und auch die Funktionen in deiner Silhouette Studio Software sind davon nicht betroffen.
Die Silhouette-Support-Mailadresse lautet: support@silhouetteamerica.com
Liebe Grüße
Maike vom hobbyplotter Social Media Team
Hallo,
Ich habe 75€ Credit.
Wenn ich jetzt kündige weil ich nicht noch mehr brauche verfällt alles sofort oder kann ich es erstmal nach und nach einlösen? Sonst muss ich ja jetzt erstmal ewig viel Dateien erwerben damit das Guthaben nicht verfällt.
Viele Grüße
Nachtrag: Hallo Ramona, wir haben nun auch noch mal bei Silhouette America nachgefragt und das ist die Antwort:
“Sollten die Credits von einem Abonnement stammen, verfallen diese direkt nach der Kündigung des Abonnements. Falls das Abonnement wieder aktiviert wird, werden die verbliebenen Credits ebenfalls reaktiviert….Es gilt zu beachten, dass auch die deaktivierten Credits ein Verfallsdatum von 60 Tagen ab Erhalt haben.”
Hallo Ramona, wie es sich mit dem aktuellen Guthaben bei Kündigung verhält können wir dir leider nicht beantworten, da wir hierauf keinen Einfluss haben. Ab besten fragst du da einmal direkt bei Silhouette Support nach.
Liebe Grüße
Anne vom hobbyplotter Social Media Team
Hallo ,ich habe den Silhouette Cameo 5 seid 6. November . Ich bin echt Enttäuscht wegen dem Probeabo. Ich wählte ein Design ,aber erhielt es nicht kostenlos. Ich habe das Probeabo gekündigt und vom Support kam keine Antwort . Ich muss erwähnen das ich schon mal ein Plotter hatte und noch nie das Problem hatte
Hallo Bärbel,
vielen Dank für deinen Kommentar. Wir können deinen Ärger gut verstehen, allerdings müsstest du in diesem Fall leider auf die Antwort des Silhouette-Supports warten.
Denn wir selbst sind nur ein Händler und haben dementsprechend keinen Zugriff oder Kontrolle über die Abo-Daten oder generell über die Software.
Ich hoffe, du erhältst bald eine Antwort des Silhouette-Supports.
Viele liebe Grüße vom hobbyplotter-Team
Guten Tag, haben uns einen cameo 4 angeschafft und ein Abo für 25 EUR für einen Monat eingegangen.
Da wir es anschliessend kündigen wollten, müssten wir Gebühren in höhe von: 29.97 Euro bezahlen ??
Vielleicht können sie uns in dieser Frage weiter helfen.
LG Birgit
If you would like to cancel your current active subscription, you may do so here. Be advised that cancellation fees may apply if canceling before the subscription has been active for three months.
If you cancel now, an early cancelation charge of €29.97 will be processed to your credit card. Subscription credits for subscriptions canceled before three months have elapsed will continue to be issued monthly until the three-months requirement is met.
Hallo Birgit,
danke für deinen Kommentar.
da wir selbst nur Händler sind und nicht zu Silhouette gehören, müsstest du dich in diesem Fall bitte an Silhouette direkt wenden.
Wir haben keinerlei Zugriff auf Abo-Kundendaten oder etwas dergleichen. Die Silhouette-Support-Mailadresse lautet: support@silhouetteamerica.com
Zumindest auf der Silhouette-Website unter den Geschäftsbedingungen steht, dass bei einer Kündigung, mit einer kürzeren Dauer als 3 Monate, eine Gebühr fällig wird. Die Geschäftsbedingungen von Silhouette findest du hier: https://www.silhouettedesignstore.com/legal#terms-of-use
Dort heißt es unter Punkt 14 E:
“Upon cancellation or subscription termination, any unused subscription credits will be forfeited. Any subscription may be canceled after a period of three months without incurring a cancellation fee. If a subscription is canceled before three months have elapsed, a cancellation fee, equal to three monthly subscription payments minus payments already made, will be charged. You may select to cancel your subscription by logging into your Silhouette account at http://www.silhouettedesignstore.com and visiting the “Subscription Tools” section of the “Account Settings”. Further instructions on cancellation are provided in this section.”
Wie gesagt, sollte es deinerseits Fragen dazu geben, wende dich bitte direkt an Silhouette.
Beste Grüße
vom hobbyplotter Social Media Team